POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE NIZZO CAPITAL

Estas Políticas de Privacidad describen cómo NIZZO CAPITAL SpA (en adelante “NIZZO”), sus empresas relacionadas o subcontratistas, recopilan, procesan, protegen y comunican los Datos Personales e Información Personal de los Usuarios en la plataforma web www.nizzocap.com, de acuerdo con la Ley N.º 19.628 sobre la Protección de la Vida Privada, sin perjuicio de incorporar algunos enfoques reconocidos como buenas prácticas en esta materia.

De esta manera, la siguiente política de privacidad incluye el uso y la información relacionada con sus datos personales solicitados por NIZZO. Es importante leer con atención, ya que es necesario para el uso de nuestros servicios e implica su aceptación incondicional de todas las disposiciones incluidas en este documento. Esta Política entrará en vigor con la aceptación del Usuario y permanecerá vigente hasta que el Usuario revoque la autorización para su tratamiento. La revocación siempre deberá ser por escrito y no tendrá efectos retroactivos, sin perjuicio de que el Usuario solicite la eliminación total de sus datos una vez finalizada su relación con NIZZO.

NIZZO podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, notificando a los Usuarios mediante el envío de correos electrónicos o mensajes de texto (SMS) a su teléfono móvil, adjuntando la versión actualizada de este documento y/o una copia explicativa de las modificaciones. Asimismo, las actualizaciones de las Políticas de Privacidad se anunciarán en la página principal u otras secciones de su plataforma web y funcionalidades, respectivamente, para mantener siempre informados a los Usuarios. En todo caso, los Usuarios deberán aprobar expresamente los nuevos términos y condiciones para continuar usando la plataforma web.

Si el Usuario revoca su autorización para el tratamiento de sus datos personales o no acepta las nuevas Políticas de Privacidad, la relación entre el Usuario y NIZZO se disolverá, y la Información Personal y los Datos Personales de dicho Usuario no se utilizarán de ninguna manera que no haya sido autorizada para tal efecto. De igual forma, si el Usuario lo solicita, dicha información podrá ser eliminada permanentemente de los registros generados por la Plataforma, de acuerdo con esta Política. Asimismo, si no se aceptan estas disposiciones, no se deberá utilizar el servicio de NIZZO.

1. Definiciones

Almacenamiento de datos: Retención o resguardo de datos en un registro o base de datos.

Base de datos: Conjunto organizado de datos personales, automatizados o no, y sin importar la forma o modo de su creación u organización, que permite relacionar los datos entre sí y realizar todo tipo de procesamiento de datos.

Comunicación o transmisión de datos: Revelación de datos personales de cualquier forma a personas distintas del titular, ya sean identificadas o no.

Datos estadísticos: Datos que, por su origen o como resultado de su tratamiento, no pueden ser asociados a un titular identificado o identificable.

Datos personales: Datos relativos a cualquier información concerniente a personas naturales identificadas o identificables.

Datos sensibles: Datos personales que refieren a características físicas o morales de las personas, o hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, tales como hábitos personales, origen racial, ideologías y opiniones políticas, creencias o convicciones religiosas, estado de salud física o mental y vida sexual.

Eliminación o cancelación de datos: Destrucción de los datos almacenados en registros o bases de datos, sin importar el procedimiento utilizado.

Modificación de datos: Cualquier cambio en el contenido de los datos almacenados en registros o bases de datos.

Onboarding: Proceso de integración de un nuevo cliente en la plataforma web de Nizzo Capital.

Personas Expuestas Políticamente (PEP): Chilenos o extranjeros que ejerzan o hayan ejercido funciones públicas destacadas en un país, hasta al menos un año después de dejar el cargo.

Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica privada, o la entidad pública respectiva, que decide sobre el tratamiento de los datos personales.

Terceros: Cualquier persona natural o jurídica distinta de Nizzo Capital, sus proveedores, clientes y contrapartes asociadas en la Plataforma. A los efectos de esta política, 'tercero' se refiere a cualquier persona natural o jurídica no autorizada por una relación contractual para acceder a información confidencial y/o datos personales contenidos en las bases de datos de NIZZO o de las otras empresas mencionadas.

Titular de los datos: La persona natural a quien se refieren los datos personales.

Tratamiento de datos: Cualquier operación o conjunto de operaciones o procedimientos técnicos, automatizados o no, que permitan la recolección, almacenamiento, registro, organización, elaboración, selección, extracción, comparación, interconexión, disociación, comunicación, cesión, transferencia, transmisión o cancelación de datos personales, o su uso de cualquier otra manera.

Usuario: Cualquier persona que se haya registrado, verificado y use la plataforma web de Nizzo Capital en www.nizzocap.com.

2. Información obtenida de Nizzo Capital y su uso

Para utilizar la plataforma web de NIZZO, los Usuarios deben primero registrarse y verificar los datos solicitados completando un formulario de registro (el 'Registro') con los siguientes Datos Personales: (i) nombre completo, correo electrónico, fecha de nacimiento, tipo de documento de identidad, número de documento de identidad, teléfono, profesión, nacionalidad, domicilio en Chile o país de residencia permanente, ocupación, país de residencia, número de contacto, fuente de fondos y finalidad de la relación comercial con NIZZO.

En el caso de personas jurídicas, razón social o nombre comercial, número de RUT o identificación fiscal si es una empresa extranjera, domicilio comercial, teléfono, fecha de constitución, nombres, apellidos y porcentaje de participación de los accionistas; nombres, apellidos del representante legal; nombres, apellidos y porcentaje de participación de los beneficiarios finales; nombres, apellidos y porcentaje de participación en el control efectivo de la empresa. Documentos de constitución, forma jurídica y estatutos, de acuerdo con lo dispuesto en la Circular 57 de la UAF.

Información relacionada con el destinatario: nombre completo, tipo de identificación, número de identificación, fecha de nacimiento, correo electrónico, dirección, teléfono, banco, número de cuenta y código Swift. Esta información proporcionada por el Cliente es necesaria para solicitar una cotización para el envío o procesamiento de pagos. Para utilizar algunos servicios o acceder a determinados contenidos, será necesario proporcionar datos personales, los cuales solo se utilizarán para el propósito solicitado.

Registro de direcciones de billeteras, indicando la dirección de la billetera y la red.

Los Datos Personales ingresados por el Usuario en el Registro deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. NIZZO se reserva el derecho de solicitar pruebas y/o datos adicionales para verificar los Datos Personales proporcionados en el Registro y suspender, temporal o permanentemente, a cualquier Usuario cuyos datos no hayan podido ser confirmados. No obstante, NIZZO, sus empresas relacionadas o subcontratistas, no se hacen responsables de la veracidad, exactitud, vigencia y/o autenticidad de los datos ingresados en el Registro, ya que estos son proporcionados por el Usuario y son de su exclusiva responsabilidad.

Los Datos Personales proporcionados por el Usuario serán integrados en una base de datos gestionada por NIZZO. Asimismo, la Información Personal de los Usuarios será recopilada y utilizada solo según lo descrito en estas Políticas de Privacidad.

La plataforma puede recopilar automáticamente cierta información, que incluye, pero no se limita a, el tipo de dispositivo móvil que utiliza el cliente, identificadores únicos del dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, el sistema operativo móvil, el tipo de navegador web móvil que utiliza y la información sobre cómo usa la plataforma.

3. Finalidad del tratamiento de los Datos Personales e Información Personal

Al aceptar estas Políticas de Privacidad, el Usuario declara y expresa:


  • a) Que autoriza a Nizzo Capital para recopilar, procesar, utilizar y comunicar sus Datos Personales e Información Personal, de acuerdo con estas Políticas de Privacidad y la Ley N.º 19.628 sobre la Protección de la Vida Privada.
  • b) Que autoriza a Nizzo Capital para procesar sus Datos Personales e Información Personal para analizarlos y estudiarlos con el fin de mejorar la calidad del Servicio que ofrece, así como para promover los productos y servicios comercializados a través de Nizzo Capital, mientras sea Usuario de la Plataforma.
  • c) Que autoriza a Nizzo Capital para enviarle información o avisos a su correo electrónico, mensajes de texto (SMS) a su teléfono móvil, o notificaciones dentro de la Plataforma sobre anuncios y/o promociones que puedan ser de interés para los Usuarios, o información sobre los servicios de Nizzo Capital y/o de sus empresas relacionadas. El Usuario podrá solicitar en cualquier momento ser excluido de las listas de información promocional y/o publicitaria enviando un correo electrónico a: contacto@nizzocap.com.
  • d) Que reconocen y aceptan que Nizzo Capital podrá divulgar, compartir o comunicar, total o parcialmente, sus Datos Personales e Información Personal con su empresa matriz, personas relacionadas o empresas afiliadas o vinculadas, en cualquier momento y bajo las condiciones que considere apropiadas, siempre que se cumplan los mismos fines para los cuales Nizzo Capital fue autorizada. En tales casos, Nizzo Capital se asegurará de que se cumplan ciertos estándares mediante acuerdos o contratos destinados a mantener la privacidad de dichos Datos Personales e Información Personal, así como garantizar que se cumplan los fines para los cuales fueron recopilados y procesados.
  • e) Que autorizan expresamente a Nizzo Capital a almacenar y procesar sus Datos Personales y/o comunicarlos a sus empresas relacionadas y subcontratistas, de acuerdo con la Ley N.º 19.628 y la Política de Privacidad de Nizzo Capital, para cumplir con los objetivos señalados por la Plataforma y el presente instrumento.
  • f) Que reconoce que, en algunos casos, proveedores externalizados de servicios podrán recoger información directamente del Cliente o Usuario, por ejemplo, si se realizan encuestas o estudios. En tales casos, el Cliente o Usuario recibirá una notificación acerca de la participación de un proveedor de servicios en tales actividades y quedará, a su discreción, el acceder o no a proporcionarle sus Datos Personales u otra Información Personal que le sea solicitada, así como autorizar a dichos proveedores a utilizar o compartir esa información. En caso que el Cliente o Usuario autorice voluntariamente la obtención y tratamiento de sus Datos Personales u otra información adicional por tales proveedores, estos últimos usarán esa información conforme a sus propias políticas de privacidad, de forma que el Cliente o Usuario acepta y reconoce que Nizzo Capital no se hace responsable por el uso indebido de sus Datos Personales y/u otra Información Personal que hagan proveedores, compañías o sitios de Internet que actúen por cuenta propia. De conformidad a la ley, el proveedor que requiera recolectar datos personales de los clientes o usuarios, deberá siempre informar acerca del carácter facultativo de las respuestas y el propósito específico para el cual se está solicitando la información.
  • g) Que acepta que las llamadas que realice al servicio de soporte técnico o soporte financiero de la Plataforma y/o funcionalidades puedan ser grabadas con la finalidad de supervisar la prestación del Servicio por parte de NIZZO; remitir sus consultas, sugerencias o reclamos a quienes corresponda; e investigar con profundidad situaciones graves que puedan ser denunciadas.
  • h) Que autoriza a NIZZO para comunicar su Información Personal y Datos Personales con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades judiciales y/o gubernamentales, en los términos a que refiere la cláusula séptima de esta Política de Privacidad.
  • i) Que reconoce que será el único responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su Cuenta, claves y/o accesos biométricos, lo que incluye hacerse cargo de los eventuales retiros, transferencias y de los perjuicios que puedan sufrir otros Usuarios y/o terceros.

Adicionalmente, Nizzo Capital recopilará, tratará y comunicará los Datos Personales e Información Personal de los Usuarios con el fin de proporcionarles seguridad, cumplir con la legislación vigente y/o que los Servicios sean prestados correctamente. De esta forma, Nizzo Capital podrá utilizar la información recogida para:


  • Crear y actualizar la Cuenta del Usuario.
  • Verificar la identidad del Usuario.
  • Comprobar la veracidad de los Datos Personales de los Usuarios.
  • Procesar y/o facilitar el uso de la Plataforma y cada una de sus funcionalidades.
  • Entregar a los Clientes información de su cuenta de prepago, así como cada uno de los servicios contratados mediante las funcionalidades contratadas a través de Nizzo Capital.
  • Realizar pruebas, investigaciones y análisis respecto a la prestación de los Servicios y de los productos adquiridos por los Clientes.
  • Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo de la etapa precontractual, contractual y postcontractual en relación con cualquiera de los productos o servicios ofrecidos o requeridos.
  • Verificar el cumplimiento de requerimientos regulatorios, posibles conflictos de interés, viabilidad financiera, jurídica y comercial devengada de las relaciones comerciales con sus clientes y proveedores.
  • Crear bases de datos para los fines descritos en la presente Política.

Los Datos Personales y la Información Personal que el Usuario proporcione con ocasión del uso de la Plataforma, podrán ser transmitidos a otras funcionalidades que ofrezca NIZZO y viceversa, con el fin de reducir el tiempo de registro del Cliente en una u otra funcionalidad, lo que el Usuario autoriza desde ya mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad. Lo anterior, es sin perjuicio de los recordatorios e información que sobre este aspecto Nizzo Capital entregue al Cliente cada vez que lo estime necesario.

4. Seguridad y Almacenamiento de los Datos Personales

NIZZO tratará los Datos Personales de sus Usuarios de conformidad a lo dispuesto en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y respetando siempre el pleno ejercicio de sus derechos fundamentales.

NIZZO considera que los Datos Personales y otra Información Personal de sus Usuarios son un activo de ellos que debe ser protegido de cualquier pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, por lo que tomará todas las precauciones para resguardarlos mediante la implementación de mecanismos de seguridad informática que resulten eficaces para el resguardo de la información. NIZZO se obliga a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad y ciberseguridad aplicables a los Datos Personales, utilizando los estándares de la industria en materia de protección y confidencialidad de su Información Personal.

No obstante, y considerando que Internet es un sistema abierto, de acceso público, NIZZO no puede garantizar que terceros no autorizados no puedan eventualmente superar las medidas de seguridad y utilizar la Información Personal y/o Datos Personales del Usuario en forma indebida.

NIZZO, sus empresas relacionadas o subcontratistas, no se hacen responsables por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. NIZZO tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios. Lo anterior, sin perjuicio de su obligación de reportar dichos incidentes a los afectados, a la mayor brevedad posible.

El Cliente, en todo momento, podrá tener acceso a su información almacenada por NIZZO, así como a los términos y condiciones que regulan su uso, y la Política de Privacidad empleada por NIZZO.

NIZZO no venderá, arrendará ni compartirá los Datos Personales u otra Información Personal de sus Usuarios, excepto en las formas establecidas en esta Política de Privacidad.

Nizzo Capital conservará los Datos Personales y la Información Personal durante toda la vigencia de la relación entre Nizzo Capital y los Usuarios, y hasta por un periodo de seis (6) años una vez terminada dicha relación o revocada la autorización de tratamiento, a fin de poder resolver posibles disputas o reclamos, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones.

5. Derechos de Acceso, Modificación, Rectificación y Eliminación de los Datos Personales

El usuario, en su condición de titular de sus Datos Personales e Información Personal, podrá en todo momento ejercer los derechos otorgados por la Ley N° 19.628 y sus modificaciones posteriores, de forma gratuita una vez por semestre. En específico, podrá:



  • Solicitar información respecto de los bancos de datos de que sea responsable NIZZO, el fundamento jurídico de su existencia, su finalidad, tipos de datos almacenados y descripción del universo de personas que comprende;
  • Solicitar información sobre los datos relativos a su persona, su procedencia y destinatario, el propósito del almacenamiento y la individualización de las personas u organismos a los cuales sus datos son transmitidos regularmente;
  • Solicitar se modifiquen sus datos personales cuando ellos sean erróneos, inexactos, equívocos, incompletos o desactualizados, si fuere procedente;
  • Solicitar la eliminación o cancelación de los datos entregados cuando así lo desee, en cuyo caso ello resultará en la terminación de los servicios prestados a través de la Plataforma web;
  • Solicitar, de conformidad con lo dispuesto en la Ley N° 19.628, copia del registro alterado en la parte pertinente, si fuere del caso;
  • Oponerse a que sus datos personales sean utilizados para fines estadísticos.
  • La solicitud de acceso, modificación, rectificación y/o eliminación de Datos Personales deberá efectuarse mediante correo electrónico enviado a contacto@nizzocap.com, incluyendo su nombre completo, cédula nacional de identidad o rol único tributario, y número de teléfono celular. Sin perjuicio de los cambios que se realicen, NIZZO podrá conservar la información personal anterior por motivos de seguridad y control del fraude, en caso de tener dudas razonables.

5.3. En caso de infracción a las disposiciones anteriores, los Usuarios podrán recurrir ante el tribunal competente de Santiago, solicitando amparo a los derechos consagrados en la Ley Nº 19.628.

6. Reserva de uso de la Plataforma

NIZZO se reserva el derecho de verificar, por los medios que considere más oportunos, todos y cada uno de los antecedentes presentados por el Usuario al momento de realizar el Onboarding.

NIZZO podrá denegar el acceso a la Plataforma y eventualmente proceder al cierre de su Cuenta, a menores de 18 años que accedan a la Plataforma sin la debida representación, a PEP y/o a otras personas que resulten riesgosas para la empresa y sus Clientes, de acuerdo a sus políticas internas.

7. Requerimientos Legales

NIZZO cooperará con las autoridades competentes para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente, por ejemplo en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, defensa de la libre competencia y protección al consumidor, entre otros cuerpos legales especialmente aplicables.

NIZZO podrá revelar la Información Personal y Datos Personales de sus Usuarios en caso que así sea requerido por autoridades judiciales o gubernamentales competentes, para efectos de investigaciones conducidas por ellas, incluso aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, así como también en caso de investigaciones de carácter penal, fraude, relacionadas con delitos informáticos, la infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial que pudiere ser ilegal o que pueda exponer a NIZZO, sus empresas relacionadas, subcontratistas o a los Usuarios a cualquier responsabilidad legal.

Adicionalmente, NIZZO se reserva el derecho (y los Usuarios lo autorizan expresamente a ello) de comunicar información a entidades públicas competentes cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un Usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito. Este derecho será utilizado por NIZZO a su entera discreción, cuando tenga indicios de la existencia de dichas circunstancias, y lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y la seguridad de la comunidad y la de sus Usuarios; para hacer cumplir los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad del Servicio y, a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por NIZZO independientemente que exista una orden judicial o administrativa al efecto.

8. Cambio en las preferencias de e-mails y SMS

Sin perjuicio del deber de actualización e información que mantiene que NIZZO con todos los usuarios de su Plataforma web, podrán seleccionar los e-mails, SMS e información promocional que quieren recibir de NIZZO.

En caso que el usuario no quiera recibir dichas comunicaciones, podrá solicitarlo cambiando sus preferencias en la Plataforma web, siguiendo las instrucciones que NIZZO proporciona en sus comunicaciones o bien a través de su Cuenta, seleccionando aquella información que efectivamente quiere recibir.

9. Disposiciones finales

La presente Política de Privacidad es complementaria con los Términos y Condiciones de la Plataforma web, de modo que los conceptos definidos en estos últimos, se entenderán aplicables al presente instrumento. Sin perjuicio de lo indicado, en caso de discrepancia entre ambos documentos en materia de información personal y datos personales, primará siempre lo establecido en la Política de Privacidad.

10. Contacto

Las preguntas, comentarios y solicitudes con respecto a nuestras políticas de privacidad, puedes contactar con Nizzo Capital en la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@nizzocap.com y en la siguiente dirección: El bosque Norte 107, oficina 91, comuna Las Condes, Región Metropolitana de Santiago.