Nizzo Capital SpA, (en adelante “NIZZO”) es una sociedad constituida y vigente bajo las leyes de la República de Chile, que ofrece a sus clientes sean personas naturales o jurídicas (en lo sucesivo “EL CLIENTE” o “EL USUARIO”) una plataforma digital www.nizzocap.com (en adelante “PLATAFORMA WEB”), en donde el usuario accede en el cual podrá comprar y/o vender y/o transferir activos digitales, (Se entiende por activos digitales, la representación digital de unidades de valor de bienes o servicios, con excepción de dinero ya sea en moneda nacional o divisas, que pueden ser transferidos, almacenados o intercambiados digitalmente y que se emiten de forma descentralizada o centralizada, respecto al cual NIZZO no tiene incidencia de ninguna especie). Y a su vez podrá realizar pagos o cobros nacionales o internacionales en moneda local a los destinos ofrecidos.
Estos términos y condiciones, incluidos sus anexos (en lo sucesivo “ACUERDO”) tanto NIZZO como el Usuario declara conocer y aceptar que los servicios que se prestan en la plataforma web son servicios financieros basados en tecnología, así mismo ambos declaran que el servicio que se presta no es ni puede ser considerado como de carácter bancario, por lo tanto NIZZO está sujeta a la fiscalización de la CMF (Comisión para el Mercado Financiero, conforme a lo establecido en la Ley Fintech 21.521)
Por lo anterior expuesto, antes de realizar cualquier acción en la plataforma web, si el Usuario no está de acuerdo deberá abstenerse a usar nuestros servicios y/o de seguir usándolos.
El presente contrato (“Contrato”) tiene por objeto definir y establecer los términos y condiciones que regularán las relaciones entre NIZZO y el usuario, en relación con las instrucciones emitidas en la plataforma web ya sea de compra y/o venta de activos digitales, instrucciones de pago (“PAGO”) o de cobro y recaudación (“COBRO”) que consistirá en un mandato del usuario a NIZZO, para que actuando a nombre propio por cuenta del usuario realice todos los actos materiales y jurídicos necesarios para el cabal cumplimiento de los términos establecidos en el presente contrato y conforme a las disposiciones de los artículos 2116 y siguientes del Código Civil Chileno, en el cual para que se ejecute el usuario previamente deberá proveer los fondos necesarios.
El mandato especial indicado en la sección precedente se entenderá ratificado por el Usuario en cada oportunidad que instruya un Pago a NIZZO atreves de la plataforma web www.nizzocap.com.
En este sentido, el otorgamiento de cualquier orden o instrucción otorgada a través de la plataforma web, constituirá una expresa ratificación de la voluntad del Usuario en orden a aceptar las condiciones, características y modalidades vigentes bajo las cuales se ejecuta su instrucción, como también de las responsabilidades personales que asume y de la información proporcionada.
Para que el Usuario pueda ocupar los servicios ofrecidos por NIZZO, debe ingresar en la plataforma web www.nizzocap.com, realizar el proceso de registro y verificación, completando la información solicitada, la misma debe ser fiel y fidedigna, conforme al procedimiento que se indica en la cláusula Tercera siguiente, obligándose a comunicar cualquier cambio material que importe modificación de la información entregada a través de nuestros canales de atención.
Así mismo Usuario declara en este acto, que cada vez que instruye un Pago a NIZZO, está actuando por sí mismo, y no en representación de un tercero.
El Usuario declara y se obliga a utilizar la plataforma web de NIZZO sólo para efectuar operaciones de origen y finalidad lícita, tanto de acuerdo a la LEY 20393, como igualmente a los tratados internacionales que regulan la materia de prevención de lavado de activos y financiamiento al terrorismo.
Los servicios de Nizzo Capital se ofrecen por la compañía y se instruye por el cliente únicamente a través del portal web www.nizzocap.com. Los detalles para utilizar los servicios estarán especificado en la plataforma web.
NIZZO estará facultado para, en cualquier momento y sin aviso previo, rechazar una instrucción sea por mal uso de la plataforma, compromiso de la seguridad tecnológica, por errores de cotización, o por otras circunstancias que involucren un riesgo o impedimento para la debida ejecución de las instrucciones, como una eventual vulneración de la normativa vigente. Para estos efectos, se entenderá, que se ha hecho una indebida utilización de la plataforma web de NIZZO, cuando el Usuario intentara efectuar operaciones prohibidas por la ley, especialmente aquellas que prevengan hechos constitutivos de lavado de dinero, fraudes, narcotráfico, u otras circunstancias de similar naturaleza o que atente al código de ética, políticas anticorrupción establecidas por la empresa.
El Usuario acepta y se hace responsable de los daños y perjuicios provenientes del uso que éste realice en la plataforma web de NIZZO, liberando de cualquier responsabilidad a NIZZO, a sus directores, empleados, agentes, dependientes y/o representantes.
El Usuario declara saber y aceptar que, por políticas de seguridad y cumplimiento con las leyes de prevención de lavado de activos y financiamiento al terrorismo, NIZZO sólo acepta que exista una cuenta por Usuario.
NIZZO se reserva el derecho de bloquear temporal y preventivamente, o poner término anticipado del contrato, sin previa autorización del Usuario, las cuentas de usuarios que se sospeche que hayan creado más de una cuenta, o que hayan falseado información, o que genere la sospecha de estarse utilizando para cualquier fin ilícito o cuando el usuario se niegue a entregar información necesaria para completar el proceso de KYC o actualización de información.
Para poder acceder a cualquier servicios ofrecido por NIZZO el usuario previamente deberá registrarse en la plataforma web https://app.nizzocap.com/auth/create-account, completar la información para personas naturales o jurídicas, realizar el proceso de verificación de la cuenta (servicio ofrecido por nuestro proveedor de servicio RILLIS), validación de correo electrónico a través de código OTP enviado, posterior deberá suministrar datos personales como: nombres y apellidos, dirección de domicilio, fecha de nacimiento, correo electrónico, profesión u oficio, nacionalidad, país de residencia, información sobre sus ingreso u origen de los fondos. Así mismo si es un usuario de personalidad jurídica se le solicitará completar la sección de beneficiarios finales y el mismo deberá estar facultado para suscribir acuerdos en nombre de la empresa. Presentada esta información el usuario deberá firma electrónicamente la circular 57 de la UAF (Unidad de Análisis Financiero), la declaración de persona expuesta políticamente (PEP), declaración de origen de los fondos, los términos y condiciones y las políticas de privacidad, completada el usuario deberá solicitar la verificación de la cuenta en donde se establece un plazo no mayor a 24 horas hábiles para su aprobación o rechazo.
Así mismo al usuario abrir una cuenta en la plataforma web declara y garantiza lo siguiente:
No utilizará la cuenta con fines ilícitos.
Toda la información suministrada es verdadera..
Acepta todos los términos en el presente acuerdo.
Los fondos utilizados no provienen de actividades ilícitas, o de alguna actividad ilegal de conformidad con lo expuesto por las autoridades gubernamentales correspondientes.
No suministrará alguna estrategia maliciosa que pretenda manipular algún servicio de NIZZO.
Una vez aceptada la solicitud, el usuario podrá acceder a la plataforma web www.nizzocap.com con el correo electrónico inscrito y la contraseña. Por seguridad, se le solicitará un método adicional de validación elegido por el mismo, ya sea código OTP vía correo electrónico o autenticación de dos factores.
Es responsabilidad del usuario tomar todas las medidas razonables, como mantener en secreto sus datos de acceso, elegir una contraseña segura formada por letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos para su mayor seguridad, y no proporcionar sus datos de acceso a terceros. Si lo hace, es bajo su completa responsabilidad.
Los usuarios dentro de la plataforma web de NIZZO pueden visualizar el balance que tengan disponible en moneda local o activo digital. Si desean hacer uso de los servicios de instrucción de compra de activo digital, pago en moneda local, recarga o transferencia entre usuarios, deben contar con el saldo previamente acreditado. Para ello, únicamente se aceptan transferencias a las cuentas de Nizzo Capital establecidas en el portal, y la transferencia debe realizarse en moneda local. Una vez identificado el pago realizado, estará disponible en el balance del usuario.
El usuario entiende que NIZZO, bajo ninguna circunstancia, acepta depósitos en efectivo ni transferencias de fondos de personas distintas al usuario verificado. Si llegase a ocurrir un hecho de este tipo, se procederá a aplicar las políticas de devolución de Nizzo Capital.
El usuario es el responsable de suministrar la información correcta para realizar retiros, envíos o transferencias entre usuarios de NIZZO. De haber equivocaciones, el usuario reconoce que Nizzo Capital no es responsable ni responderá al usuario.
Asimismo, NIZZO se reserva el derecho de no ejecutar una instrucción si en su proceso de verificación y monitoreo se observa alguna incidencia que vaya en contra de las políticas de AML de la compañía, activando la política de KYC y monitoreo de transacciones, incluyendo la aplicación de la política de devolución si aplica el caso.
El usuario podrá efectuar retiros de fondos en monedas de curso legal a la cuenta que figure a nombre del usuario, y estos fondos podrán verse acreditados en un plazo no mayor a 3 días hábiles.
Asimismo, el usuario queda limitado a que los retiros en moneda de curso legal puedan efectuarse exclusivamente a aquellos países en los que NIZZO se encuentre legalmente constituida y mantenga cuentas bancarias habilitadas. Si, por el contrario, el usuario desease realizar el retiro de activos digitales por fondos en moneda local, el usuario asumirá el tipo de cambio intrínseco por dicha operación.
El usuario podrá realizar abonos a su balance en los activos digitales soportados por la plataforma web. NIZZO se reserva el derecho de verificar la billetera de origen de envío de dichos fondos con la finalidad de aplicar el procedimiento indicado en el manual de prevención de AML.
Una vez el usuario tenga acreditado su balance, podrá comprar o vender activos digitales, los cuales podrán ser retirados a las billeteras de su preferencia o abonados a la billetera de NIZZO. En ambos casos, la plataforma mostrará la cotización, con tiempo de vigencia, y el usuario puede aceptar o rechazar la misma.
Es de conocimiento y aceptación del usuario que las cotizaciones de compra o venta se actualizan constantemente, lo que hace que el precio varíe entre una y otra. En ningún caso NIZZO será responsable por la no ejecución de una instrucción en el tiempo de vigencia de la cotización.
Una vez el usuario tenga fondos acreditados en su balance, podrá gestionar los envíos a cuentas internacionales en los países que tengamos disponibles. Previamente deberá inscribir al beneficiario de la operación, luego ingresar al cotizador y realizar el envío. Es de conocimiento y aceptación del usuario que la tasa de envío varía y solo dura mientras esté vigente la cotización.
La plataforma también permite enviar fondos a otros usuarios de NIZZO, con la validación del correo electrónico registrado del usuario beneficiario. El usuario entiende y acepta que, luego de enviar los fondos, si cometió un error, no se puede rechazar la operación, y NIZZO no es responsable ante el usuario.
El usuario entiende que las instrucciones se ejecutan de forma automática. Una vez que acepte la cotización y se procese, no podrá anularse, salvo que la misma sea rechazada por alguna de las razones descritas en la LETRA D de este mismo párrafo.
NIZZO en su plataforma web pone a disposición del usuario el historial de todas las transacciones realizadas en la plataforma, identificadas por el ID, fecha, monto, y hora, para control y seguridad del usuario.
Asimismo, el usuario entiende y acepta que cuando se realiza el cierre de la cuenta, debido a regulaciones, NIZZO está obligado a mantener registros por 6 años, con toda la información de la cuenta que es propiedad de la compañía.
El usuario entiende y acepta que NIZZO no cobrará ningún cargo adicional más allá de los contemplados en las cotizaciones. Para instrucciones de retiros, los cobros que se realizan son los cobrados por la red de uso. En el caso de transferencias entre usuarios de NIZZO, no se realizará ningún cobro.
Cuando el usuario tenga dudas o necesite ayuda, puede gestionar una solicitud vía correo electrónico enviándola a contacto@nizzocap.com o a través del canal en línea del portal web.
Si el usuario es víctima o sospecha de alguna vulneración, la compañía pone a disposición el canal de denuncias, donde puede enviar su denuncia de forma anónima y sin riesgo de represalias.
El usuario entiende y acepta que NIZZO no proporciona recomendaciones o asesoramiento de inversiones. La información que proporcionamos sobre el uso de la plataforma no debe considerarse como asesoría.
NIZZO podrá en cualquier momento modificar y/o actualizar el presente Contrato. Estas modificaciones estarán contenidas en el contrato publicado en la plataforma web al momento de la instrucción de pago, por lo que el hecho de impartir una nueva instrucción de pago implicará la aceptación del nuevo texto.
NIZZO hará todos los esfuerzos para que la plataforma web www.nizzocap.com esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin perjuicio de los horarios habilitados para hacer pagos, los cuales serán informados en la misma página web. Dada la complejidad de los sistemas y redes de transmisión de datos, NIZZO no garantiza un funcionamiento libre de fallas o interrupciones; sin embargo, NIZZO se compromete, en caso de fallas, a realizar todos los esfuerzos necesarios para restablecer la continuidad del servicio en el menor tiempo posible.
El usuario entiende y acepta que NIZZO y las personas relacionadas con el uso de los servicios ofrecidos no son responsables en los casos que impidan el correcto funcionamiento o que escapen de nuestro control en casos de fuerza mayor, entendiéndose como lo siguiente:
Catástrofes naturales, como inundaciones, tornados, terremotos o huracanes.
Incendios, huelgas, motines, disturbios civiles, actos de terrorismo, guerras o conflictos laborales.
Epidemias, pandemias o emergencias públicas sanitarias de carácter nacional o internacional.
Cualquier ley o reglamento adoptado por un gobierno, organismo supranacional o autoridad nacional, cuando consideremos que nos impida mantener un mercado ordenado en relación con los instrumentos negociados en la plataforma web.
Fallas técnicas de transmisión, comunicación o instalaciones informáticas, como la interrupción del suministro eléctrico.
En los casos donde los proveedores de liquidez y servicios con los que opera NIZZO suspendan los servicios.
La Plataforma Transaccional a través de la cual se opera en línea, en Internet, está sustentada en un software de estándares internacionales altamente probado, que se aloja en equipos y con conexiones capaces de permitir su correcto funcionamiento. A pesar de lo anterior, estos sistemas son vulnerables a interrupciones o desperfectos temporales que, de ocurrir, son de orígenes inciertos e inimputables. Además de los riesgos tecnológicos señalados, existen otros que son propios de la operación a través de medios computacionales. Por lo tanto, NIZZO no será responsable por daños de cualquier naturaleza que puedan generarse por eventos, acciones u omisiones más allá de su control, ni por cualquier riesgo inherente a la operación a través de medios tecnológicos.
El Usuario declara conocer y aceptar que NIZZO no será responsable por la imposibilidad de materializar un Pago o por cualquier contingencia negativa originada por negligencia o infracción del Usuario a los términos de este Contrato, o cuando ello sea consecuencia de circunstancias imprevistas más allá del control de NIZZO, o de hechos constitutivos de caso fortuito o fuerza mayor, tales como actos de autoridad, cortes eléctricos, indisponibilidad de redes, catástrofes ambientales, atentados terroristas, u otros acontecimientos de similar naturaleza.
NIZZO tampoco será responsable por la imposibilidad de materializar el Pago debido a errores o inexactitudes en los datos, o bien la imposibilidad del Beneficiario, o de la entidad a través de la cual recibe el Pago, de recibirlo.
Asimismo, el Usuario declara conocer y aceptar que NIZZO y/o las entidades a través de las cuales NIZZO materialice los Pagos podrán requerir información adicional en relación con el Usuario, con el Pago o con el Beneficiario del mismo, obligándose el Usuario a proporcionar dicha información a NIZZO en tiempo y forma. NIZZO no será responsable por la no materialización del Pago en la medida en que el Usuario no entregue la información solicitada.
NIZZO tratará los datos de carácter personal que sean proporcionados por el Usuario con la debida confidencialidad y de acuerdo con las normas vigentes, también establecidas en las políticas de privacidad.
De acuerdo con la legislación vigente, el Usuario queda informado y acepta que, al realizar una instrucción, los datos personales que entregue durante el proceso en la plataforma web de NIZZO, así como aquellos que se entreguen, obtengan y/o generen durante la vigencia del Contrato (datos tales como, número del documento de identidad, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de teléfono celular, entre otros) serán incorporados en una base de datos automatizada de propiedad de NIZZO.
El Usuario expresamente autoriza y acepta que dichos datos personales podrán ser utilizados por NIZZO o transferidos por ésta a empresas relacionadas y a sus prestadores de servicio, dando siempre cumplimiento a lo dispuesto en las normas que protegen la privacidad, en la medida en que fuese necesario o conveniente para agregar nuevos atributos o beneficios a los Usuarios o mejorar la calidad de la prestación de servicios y productos de NIZZO.
El Usuario registrado podrá solicitar a NIZZO la rectificación, modificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente. Lo anterior es sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones legales y normativas de NIZZO en relación con la información que debe conservar de sus Usuarios, a través de sus canales de contacto.
El Usuario autoriza a NIZZO a entregar a las entidades a través de las cuales materialice los Pagos, así como a cualquier autoridad gubernamental o judicial, cualquier información relacionada con el Usuario, el Beneficiario o los Pagos que instruya.
En relación con lo anterior, el Usuario declara conocer y aceptar que NIZZO tiene la obligación de informar a las agencias gubernamentales de Control y Análisis Financiero las operaciones que cumplan con las condiciones para calificarlas como sospechosas, y a entregar la información del Usuario, de los Pagos y de los Beneficiarios de acuerdo con los requerimientos específicos que dicha entidad formule.
NIZZO y el Usuario acuerdan que el presente Contrato tendrá una duración indefinida, sin perjuicio que cualquiera de las partes podrá ponerle término, sin expresión de causa y sin generar responsabilidad alguna, mediante una comunicación escrita dirigida a la otra parte en tal sentido.
El Usuario declara conocer y aceptar que no podrá ceder total o parcialmente el presente Contrato y/o cualquier de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin previa autorización escrita de NIZZO.
El Usuario declara conocer y aceptar que no podrá ceder total o parcialmente el presente Contrato y/o cualquier de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin previa autorización escrita de NIZZO.
El presente Contrato reemplaza cualquier acuerdo previo, escrito o verbal, entre el Usuario y NIZZO con respecto a las materias sujetas a este Contrato y se considerará para todos los efectos como el único acuerdo vigente entre ambos.
Se deja expresa constancia que, para todos los efectos del presente contrato, las partes fijan domicilio especial en la comuna y ciudad de Santiago de Chile.
Toda controversia referida a la interpretación, ejecución o validez de este Contrato será resuelta en única instancia por un árbitro arbitrador, nombrado de común acuerdo por los interesados, quien conocerá la cuestión suscitada sin forma de juicio. El fallo de dicho árbitro será sin ulterior recurso, sustanciarán el proceso sin forma de juicio, su sentencia quedará ejecutoriada por el hecho de dictarse ante un ministro de fe y contra ella no procederá recurso alguno. A falta de acuerdo entre los interesados, el árbitro será designado por el Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago A.G., según el reglamento vigente de la referida asociación gremial.
El Usuario, en calidad de receptor manual de documentos electrónicos, y en conformidad con la Resolución Exenta N° 45 del Servicio de Impuestos Internos de Chile, de fecha 1 de septiembre de 2003, declara lo siguiente: (1) Por el presente instrumento autorizo a Nizzo Capital SpA, RUT 77.091.316-0, para que me envíe los documentos tributarios electrónicos que no amparan el traslado de bienes corporales muebles, solamente por medio electrónico a la dirección de correo electrónico ingresada al momento de crear el Usuario; (2) La presente autorización se entenderá vigente en tanto no sea revocada por el Usuario, en cualquier tiempo y sin necesidad de expresión de causa, conforme a la resolución antes citada.
En caso de que una cláusula o una parte de ella, no sea legalmente aplicable, en ningún caso afectará a las otras partes del contrato. Asimismo, los encabezados son solo referenciales.
Para los países en donde NIZZO pueda ofrecer el servicio de procesamiento de pagos los términos y condiciones contenidos en el presente instrumento serán plenamente aplicables.
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